Способы доставки:
1. Адресная доставка с использованием курьерской службы "Новая Почта" доступна по всей территории Украины.
Заказ обрабатывается в течение 1 дня. Если заказ оформлен до 16:00, его обработают в тот же день.
Срок доставки заказа сервисами службы "Новая Почта" от 1 до 3 дней.
Покупатель имеет право провести тщательный осмотр заказа в момент его доставки.
2. Доставка в отделение почтовой службы "Новая Почта" по всей территории Украины.
Заказ обрабатывается в течение 1 дня. Если заказ оформлен до 16:00, его обработают в тот же день.
Срок доставки заказа сервисами службы "Новая Почта" от 1 до 3 дней.
Покупатель имеет право провести тщательный осмотр заказа в момент его доставки.
После отправки заказа мы отправляем номер накладной. Отследить заказ по накладной можно на сайте службы "Новая Почта" https://tracking.novaposhta.ua/#/ru/ или в мобильном приложении "Новая Почта".
Порядок действий в случае, когда посылка потерялась из-за вины почтовой службы:
1. Свяжитесь с контактным центром "Новой почты" по телефону 0-800-500-609 или по электронной почте info@novaposhta.ua. Укажите информацию о вашей посылке, такую как: трекинг-номер, дату отправления, место отправления и назначения, а также другие подробности об посылке.
2. Пригласите поиск посылки. Они могут провести дополнительные проверки и попытаться найти вашу посылку в своей системе.
3. Отслеживайте обновления о результатах передвижения вашей посылки через онлайн-инструмент отслеживания "Новой почты", доступный на их официальном сайте - https://tracking.novaposhta.ua/#/uk
4. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы, обратитесь в службу поддержки клиентов "Новой почты" по телефону 0-800-500-609 или по электронной почте info@novaposhta.ua для получения дополнительной информации и помощи в разрешении ситуации.
Детальнее в разделе доставка
