Коротко: обслуговування кавомашин — це планова чистка, декальцинація, змащення і заміна ущільнювачів, щоб машина варила смачну каву й рідше ламалася. Сервіс кавомашин Xkava виконує його в майстерні в Києві, а техніку з інших міст приймає Новою поштою. Зазвичай це займає 1–3 дні. Запис — за телефоном +380 75 998 02 77.
Що входить в обслуговування кавомашини
| Вузол | Що робимо |
|---|---|
| Заварний блок | чистимо від кавового осаду й змащуємо |
| Гідросистема | видаляємо накип, перевіряємо герметичність |
| Вузли подачі кави й молока | чистимо від кавових олій та нальоту |
| Ущільнювачі | міняємо |
| Редуктор | змащуємо |
| Кавомолка | чистимо, перевіряємо, за потреби міняємо щітки |
| Помпа | перевіряємо тиск |
Повне обслуговування охоплює всі ці вузли, але можна замовити й окремі роботи. Перелік і вартість погоджуємо після огляду. Наприкінці готуємо тестові напої та перевіряємо, чи немає протікання й повторних помилок.
Чистка кавомашини в Києві
Якщо машина справна, але кава стала гіркою, слабкою чи ледь теплою, часто вистачає чистки: декальцинації, видалення кавових олій, чистки й змащення заварного блоку. Це окрема послуга, її не обов'язково поєднувати із заміною деталей. Приймання техніки погоджуємо телефоном. Коли машину незручно везти, чистку можна зробити на місці: дивіться виїзд майстра, він працює лише по Києву.
Коли потрібне обслуговування
- кава гірчить або втратила смак;
- напій тече повільно, машина працює гучніше, ніж раніше;
- під блоком збирається мелена кава або вилітає мокра таблетка;
- на екрані з'явилася вимога видалити накип.
Навіть без цих ознак повне обслуговування радимо раз на 6–12 місяців. Змащення заварного блоку залежить від навантаження:
| Чашок на день | Змащувати блок |
|---|---|
| 1–5 | раз на 4 місяці |
| 6–10 | раз на 2 місяці |
| понад 10 | щомісяця |
Це рекомендації Philips і Saeco; для інших марок звіряйтеся з інструкцією.
Що зробити самому, а що в майстерні
| Самостійно | У майстерні |
|---|---|
| Декальцинація за сигналом машини: засоби від накипу і покрокова інструкція | Накип, який уже заважає воді проходити |
| Змащення знімного блоку: мастила і як змастити блок | Блоки, які не виймаються, як-от у більшості автоматів Krups |
| Фільтр і молочна система: засоби по догляду | Ущільнювачі, кавомолка, протікання й помилки |
Менше проблем дають прості звички. Фільтрована вода залишає менше накипу. Дуже сильно ароматизована кава може пошкодити жорна кавомолки, тому її краще не засипати. У неякісному чи підробленому зерні трапляються камінці й палички, які ламають кавомолку.
Діагностика
Майстер перевіряє електроніку, гідросистему, заварний блок і кавомолку. Діагностика безкоштовна, якщо ремонт робимо ми. Знайдемо несправність — скажемо про неї й запропонуємо варіанти, а без вашої згоди роботи не додаємо. Деталі ставимо оригінальні або сумісні — за погодженням з вами.
Як проходить обслуговування
- Дзвінок. Називаєте модель і що вас турбує, домовляємося про приймання.
- Приймання. Фіксуємо комплектність і зовнішній стан машини.
- Огляд. Визначаємо обсяг робіт, називаємо вартість і строк.
- Робота. Починаємо лише після вашої згоди. На цей час можемо дати підмінну кавомашину.
- Видача. Перевіряємо напої й видаємо документ із гарантією.
Обслуговування за марками
Приймаємо кавомашини Saeco, DeLonghi, Philips, Krups, Jura, Bosch і Siemens, Melitta і Nivona, Gaggia. На цих сторінках описані типові несправності кожної марки. Якщо машина не вмикається чи видає помилку, потрібне вже не обслуговування, а ремонт кавомашин.
Часті питання
Скільки коштує обслуговування кавомашини?
Залежить від моделі, стану машини й обсягу робіт. Точну вартість називаємо після огляду.
Скільки часу це займає?
Зазвичай 1–3 дні. Якщо потрібної деталі немає в наявності, строк може бути довшим, і ми про це попередимо.
Чи є гарантія?
Так, від 1 місяця, залежно від виду ремонту і деталей.
Як передати кавомашину з іншого міста?
Надішліть її Новою поштою: приймаємо техніку з усієї України. Перед відправкою зателефонуйте нам.