Коротко: обслуживание кофемашины — это профилактика исправной техники: удаляем накипь и кофейные масла, чистим и смазываем заварочный блок, меняем уплотнители. Сервис кофемашин Xkava работает в Киеве, из других городов технику принимаем Новой почтой. Обычно на всё уходит 1–3 дня. Телефон: +380 75 998 02 77.
Что делаем при обслуживании кофемашин
- Заварочный блок — чистка от кофейного осадка и смазка.
- Накипь — декальцинация гидросистемы и проверка герметичности.
- Кофейные масла — чистка узлов, через которые проходят кофе и молоко.
- Уплотнители — замена.
- Кофемолка — чистка и проверка, при необходимости замена щёток.
- Редуктор и помпа — смазка редуктора, замер давления помпы.
Заказать можно весь комплекс или только нужные работы: что именно требуется и сколько это стоит, скажем после осмотра. В конце мастер варит контрольные напитки и смотрит, нет ли протечек и ошибок.
Чистка кофемашин в Киеве
Техника исправна, но кофе горчит или потерял вкус? Часто хватает чистки: мастер удалит накипь и масла, вычистит и смажет блок, а детали менять не придётся. Приём техники согласуем по телефону. Если везти машину неудобно, чистку можно сделать на месте. Для этого есть выезд мастера, но только по Киеву.
Признаки, что пора в сервис
- напиток стал горьким, слабым или едва тёплым;
- кофе течёт тонкой струйкой, а машина шумит сильнее обычного;
- таблетка жмыха выходит мокрой, под блоком скапливается молотый кофе;
- на дисплее горит требование удалить накипь.
Как часто обслуживать кофемашину
Полную профилактику советуем проходить раз в 6–12 месяцев, даже если жалоб нет. Смазка заварочного блока нужна чаще, и её срок зависит от того, сколько чашек вы готовите:
| Чашек в день | Смазка блока |
|---|---|
| от 1 до 5 | каждые 4 месяца |
| от 6 до 10 | каждые 2 месяца |
| больше 10 | каждый месяц |
Такие сроки называют Philips и Saeco. У других марок они могут отличаться, поэтому сверьтесь с инструкцией.
Что можно сделать дома, а что лучше доверить сервису
| Дома | В сервисе |
|---|---|
| Удаление накипи по сигналу машины: средства от накипи и инструкция по шагам | Сильная накипь, из-за которой вода плохо проходит |
| Смазка съёмного блока: смазка для кофемашин и как её нанести | Несъёмный блок: он стоит в большинстве автоматов Krups |
| Замена фильтра, уход за молочной системой: средства по уходу | Замена уплотнителей, чистка кофемолки, протечки и ошибки |
Зёрна тоже влияют на ресурс машины. Кофе с очень сильным ароматизатором может повредить жернова, а в плохом или поддельном зерне попадаются камешки и палочки, которые ломают кофемолку. Для воды возьмите фильтр: фильтрованная вода оставляет меньше накипи.
Диагностика и детали
При диагностике мастер проверяет электронику, гидросистему, заварочный блок и кофемолку. Она бесплатна, если ремонт делаем мы. Обнаруженную поломку сначала обсудим с вами: работ без согласия не добавляем. Детали используем оригинальные или совместимые — по согласованию с вами.
Этапы работы
- Вы звоните, называете модель и описываете проблему, вместе решаем, как передать машину.
- При приёме отмечаем комплектность и внешний вид.
- После осмотра сообщаем объём работ, цену и срок.
- Получив согласие, приступаем к работе.
- Проверяем напитки и отдаём машину с документом о гарантии.
Обслуживание кофемашин DeLonghi, Philips и других марок
Берём в работу технику DeLonghi, Philips, Saeco, Krups, Jura, Bosch и Siemens, Melitta и Nivona, Gaggia: о слабых местах каждой марки рассказываем на этих страницах. Машина не включается или показывает ошибку? Тогда нужна не профилактика, а ремонт кофемашин.
Вопросы о сервисе кофемашин
Сколько стоит обслуживание кофемашины?
Цена зависит от модели, состояния и перечня работ. Точную сумму называем после осмотра.
Сколько ждать?
Обычно 1–3 дня. Если нужной детали нет в наличии, срок вырастет, но мы предупредим заранее.
Останусь ли я без кофе на это время?
Можем дать подменную кофемашину, спросите о ней при звонке.
Какая гарантия на работу?
От 1 месяца, в зависимости от вида ремонта и деталей.
Я не из Киева. Как отправить машину?
Новой почтой, принимаем технику со всей Украины. Перед отправкой позвоните нам.