Коротко: в мастерской Xkava в Киеве чиним капсульные кофемашины Nespresso, Dolce Gusto и Tassimo производства DeLonghi, Krups, Bosch и других марок. Типичные жалобы — не качает воду, подтекает, кофе холодный; чаще всего виноваты накипь или помпа. Телефон: +380 75 998 02 77.
Система и производитель — не одно и то же
Машины Nespresso и Dolce Gusto делают DeLonghi и Krups, машины Tassimo — Bosch. Корпуса разные, а внутри мастер видит знакомые узлы. Об автоматах этих брендов есть отдельные страницы: ремонт DeLonghi, ремонт Krups, ремонт Bosch и Siemens.
Что внутри капсульной кофемашины
Вибрационная помпа забирает воду из бака и подаёт её в термоблок, который нагревает воду за несколько секунд. Затем вода попадает в капсульный узел: иглы или пробойник вскрывают капсулу, и горячая вода проходит сквозь кофе под давлением. Ломаются в основном помпа, термоблок, клапаны и уплотнитель капсульного узла.
Признаки неисправности
| Симптом | Возможная причина |
|---|---|
| Гудит, но вода не идёт | накипь, воздух, изношенная помпа |
| Течёт из-под капсулы | уплотнитель узла, мятая или неподходящая капсула |
| Кофе едва тёплый | накипь в термоблоке, датчик температуры |
| Порция стала меньше | накипь, засор пробойника или иглы, сбилась настройка объёма |
| Dolce Gusto цедит по капле | забита игла, накипь |
| Tassimo не читает капсулу | загрязнено окошко сканера |
| Не включается | питание, предохранитель, плата |
Окончательную причину называет мастер после диагностики.
Чем отличаются системы при ремонте
| Система | Как вскрывается капсула | Частая жалоба |
|---|---|---|
| Nespresso | пробойник в капсульном узле, уплотнение вокруг капсулы | вода уходит в поддон, слабый поток |
| Dolce Gusto | игла прокалывает капсулу сверху | забита игла, кофе едва цедится |
| Tassimo | штрихкод на капсуле задаёт режим | капсула не распознаётся, нет воды |
Поэтому мастер проверяет то, что свойственно системе: уплотнение и пробойник, иглу или сканер. Помпа, термоблок и накипь — общие для всех.
Есть ли смысл чинить капсульную машину
Капсульная машина стоит недорого, поэтому мы всегда сравниваем стоимость ремонта с ценой новой. Удаление накипи, замена уплотнителя, чистка иглы оправданы почти всегда. Если же нужны одновременно помпа и термоблок, скажем об этом заранее — решите сами. Новые модели — в разделе капсульные кофемашины.
Как проходит ремонт
- Назовите систему, модель и симптом.
- Приём техники согласуем по телефону; из других городов машину можно отправить Новой почтой.
- Мастер проверит помпу, нагрев, капсульный узел и клапаны.
- Перезвоним со сметой; ремонт — только после вашего согласия. Ставим оригинальные или совместимые детали — по согласованию с вами.
- Приготовим несколько чашек и проверим, нет ли протечек.
Как продлить жизнь капсульной кофемашине
- Удаляйте накипь по индикатору или по графику из инструкции: средства от накипи и таблетки от накипи подходят и капсульным моделям.
- Заливайте фильтрованную воду.
- Вынимайте использованную капсулу сразу, не оставляйте её на ночь.
- Раз в неделю проливайте воду без капсулы.
- Используйте целые капсулы своей системы: Nespresso, Dolce Gusto, Tassimo.
Вопросы и ответы
Почему Nespresso гудит и не наливает кофе?
Чаще всего в системе воздух или накипь. Проверьте, плотно ли стоит бак, и пролейте воду без капсулы. Если поток не появился, вероятно, изношена помпа или забит клапан — нужна диагностика.
Совместимые капсулы вредят машине?
Нет, если они сделаны под вашу систему. Мятые или слишком мягкие капсулы иногда протекают — при сомнениях попробуйте оригинальные. Выбор — в разделе кофе в капсулах.
Сколько стоит ремонт?
Зависит от модели и причины. Сумму называем после диагностики. Диагностика бесплатна, если ремонтируете у нас.
Что привезти вместе с машиной?
Кофемашину с баком и поддоном. Капсулы не нужны — для проверки у нас есть свои.
Сколько длится ремонт?
Удаление накипи и замена уплотнителя проходят быстро; если помпу нужно заказывать, срок увеличится, и мы предупредим; обычно ремонт занимает 1–3 дня.
Даёте гарантию?
Да, на работу и установленные нами детали, срок — от 1 месяца, в зависимости от вида ремонта и деталей. Другие типы машин — на странице ремонт кофемашин.