Обновлено: 5 ноября 2026 года
Коротко. Большинство ошибок кофемашин Saeco и Philips владелец устраняет сам. Код 01 — забита шахта молотого кофе, 03 — грязный заварочный блок, 04 — блок стоит не на месте, 05 — в системе воды воздух, 11 и 19 — машина замёрзла после перевозки, 14 — перегрелась. Коды 02, 10, 15 и 22, по данным Philips, дома не устраняются — нужен ремонт. Модели без дисплея, например Saeco Lirika, сообщают об ошибке индикаторами: если мигают все сразу, причину подскажет момент, когда это началось.
Эта статья — о кодах и сообщениях о неисправности. Что означают обычные значки воды, зерна или накипи, мы разобрали отдельно: значки на кофемашине Делонги, Saeco и Philips. Номер модели понадобится, чтобы сверить код с инструкцией и подобрать детали, — вот как узнать модель и серийный номер кофемашины.
Коды ошибок Saeco и Philips: таблица
Современные Philips и Saeco с дисплеем при ошибке показывают красный значок и номер. Вот как Philips объясняет самые частые коды:
| Код | Что случилось | Что сделать самому |
|---|---|---|
| 01 | забита шахта (воронка) молотого кофе, кофемолка не может выдать кофе | прочистить шахту ручкой ложки, как описано ниже |
| 03 | заварочный блок загрязнён и не двигается как надо | вынуть блок, промыть тёплой водой, высушить, смазать |
| 04 | заварочного блока нет или он вставлен неправильно | вставить блок до щелчка, закрыть сервисную дверцу |
| 05 | в системе воды воздух | опорожнить бак, снять фильтр, налить свежую воду, пролить 2–3 чашки горячей воды |
| 11, 19 | машина холодная, обычно после мороза или перевозки | выключить на 30 минут, проверить, плотно ли сидит вилка в розетке и в гнезде машины |
| 14 | перегрев | выключить и дать остыть 30 минут |
| 02, 10, 15, 22 | неисправность, которую дома не устранить | обратиться в ремонт |
Если на экране другой код или ошибка возвращается после всех шагов, это уже работа для мастера.
Что сделать самому: четыре процедуры против большинства ошибок
1. Прочистить шахту молотого кофе (код 01)
Выключите машину и подождите, пока она полностью затихнет, обычно 15–20 секунд. Выньте заварочный блок, вставьте ручку ложки в отверстие для молотого кофе (если его нет — снизу в шахту под бункером) и подвигайте вверх-вниз, чтобы слежавшийся порошок осыпался. Соберите кофе пылесосом, поставьте блок на место и сварите эспрессо. Не лейте воду в бункер для зерна: она испортит кофемолку. Если 01 возвращается, возможно, износились жернова — они есть в подборке кофемолки и жернова Saeco и Philips.
2. Промыть и смазать заварочный блок (коды 03, 04)
Откройте сервисную дверцу, нажмите кнопку PUSH на блоке и потяните его на себя. Промойте блок тёплой водой без моющих средств и дайте высохнуть. Боковые направляющие смажьте тонким слоем пищевой силиконовой смазки. Philips советует смазывать блок раз в 4 месяца, если вы готовите до 5 чашек в день, раз в 2 месяца при 6–10 чашках и ежемесячно, если больше. Подробно — в статье чем смазать заварочный блок.
Если блок не вынимается, он не в нейтральном положении. Поставьте на место бак, поддон и контейнер для жмыха, закройте дверцу, включите машину, дождитесь окончания запуска и выключите её — механизм вернётся в исходное положение. В моделях с программой очистки блока раз в месяц запускайте цикл с таблеткой от кофейных масел.
3. Удалить накипь и выпустить воздух (код 05)
Опорожните бак, снимите фильтр AquaClean, налейте свежую воду и пролейте 2–3 чашки горячей воды. Перед установкой фильтр встряхните 5 секунд и держите в воде вверх дном, пока не перестанут выходить пузырьки. Если воздух набирается снова, часто виновата накипь: пройдите полную программу декальцинации средством из подборки средства от накипи для Philips, порядок действий — в статье как почистить кофемашину от накипи. Сменные фильтры — в разделе фильтры для кофемашин Philips.
4. Правильно перезапустить (коды 11, 14, 19)
При кодах 11 и 19 выключите машину на 30 минут, чтобы она прогрелась до комнатной температуры, при коде 14 — чтобы остыла. Зимой после доставки не включайте кофемашину сразу: дайте ей постоять в тепле несколько часов.
Сообщения на дисплее Saeco Incanto, Intelia, Xelsis
Модели с текстовым дисплеем вместо номера пишут, что сделать. Самые частые сообщения:
- «Вставьте заварочный блок». Блока нет или он не зафиксировался. Вставьте его до щелчка и закройте дверцу.
- «Опорожните контейнер для жмыха». Вынимайте контейнер при включённой машине и держите вне её не меньше 5 секунд, иначе счётчик не сбросится.
- «Закройте дверцу» или «Вставьте поддон». Проверьте поддон, контейнер для жмыха и сервисную дверцу: пока что-то не на месте, машина не работает.
- «Перезапустите машину» с номером. Выключите кофемашину кнопкой, а если сзади есть главный выключатель — и им, включите через минуту. Не помогло — запишите номер и обратитесь в сервис.
Точные формулировки у Incanto разных лет отличаются, поэтому сверяйте их с инструкцией к своей модели.
Saeco Lirika, Minuto и другие модели без дисплея: мигают все индикаторы
У Saeco Lirika, Minuto и похожих моделей кодов нет, а о неисправности сообщают все индикаторы, мигающие одновременно. Philips советует смотреть, когда это произошло:
- Сразу после включения. Выньте бак и уберите зёрна, которые могли упасть под него. Прочистите иглой трубку пара от накипи, включите машину и пролейте 2–3 чашки горячей воды.
- Во время приготовления кофе. Выключите машину, промойте и смажьте заварочный блок, поставьте помол на шаг крупнее.
- Во время или после декальцинации. Накипь заблокировала систему. Выключите машину на час, а когда индикаторы погаснут, повторите декальцинацию.
- После установки фильтра. Фильтр подготовлен неправильно или забился. Снимите его и перезапустите машину. Если ошибка исчезла, подготовьте фильтр заново, а если он стоит больше 3 месяцев — замените.
Если не помогло, выключите машину, через 30 секунд включите снова и повторите так 2–3 раза. Индикаторы не гаснут — нужна диагностика. Отдельные значки Lirika (вода, контейнер, накипь) расшифрованы в статье о значках, ссылка на неё — в начале.
Когда ошибка возвращается: опыт нашего сервиса
В нашем сервисе чаще всего видим три случая, когда процедуры выше помогают лишь на несколько дней:
- 03 или мигание при приготовлении возвращается. Пересохшая смазка и изношенные уплотнители блока: блок ходит туго, и машина его останавливает. Помогает замена колец из ремкомплекта для Saeco, а если корпус блока треснул — новый заварочный блок.
- 01 после чистки шахты. Камешек в жерновах или изношенные жернова: кофемолка гудит, но не мелет.
- 05 после декальцинации. Кусочки накипи застряли в клапанах или флоуметре — нужна разборка.
Коды 02, 10, 15, 22, вода под машиной или запах гари — сразу в ремонт: ремонт кофемашин Saeco, ремонт кофемашин Philips. Работаем с 2011 года, есть собственный сервис в Киеве.
Частые вопросы
Что означает ошибка 03 на кофемашине Philips?
Заварочный блок загрязнён и не может работать. Выньте его, промойте тёплой водой, высушите и смажьте направляющие.
Как сбросить ошибку на кофемашине Saeco?
Устраните причину и выключите машину кнопкой на 30 секунд. Если ошибка держится, выключите и главный выключатель сзади, если он есть. Код, который возвращается после перезапуска, не сбрасывается — нужен ремонт.
Почему Saeco Lirika мигает всеми индикаторами?
Это общая неисправность. Чаще всего дело в заварочном блоке, накипи или фильтре воды — посмотрите, в какой момент началось мигание, и действуйте по списку выше.
Можно ли промыть кофемолку водой?
Нет. Воду в бункер для зерна не наливают: кофемолку чистят сухо — ручкой ложки и пылесосом.
